Datara Datara

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن داتارا — قبل أن تبدأ وبعد أن تبدأ. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على support@datara.sa.

البدء

ما هي داتارا؟

داتارا منصّة أعمال سعودية متكاملة تجمع كل ما تحتاجه لإدارة منشأتك في مكان واحد على السحابة: الفوترة والمحاسبة، المبيعات وعروض الأسعار، المشتريات، التصنيع وأوامر العمل، واتساب الأعمال، والموارد البشرية. الوحدات تعمل معًا بشكل مترابط — بلا أنظمة متفرّقة ولا نقل بيانات يدوي.

كيف أبدأ؟

سجّل حسابك بالبريد الإلكتروني، ثم أجب عن أسئلة معالجٍ تعريفي قصير حول نشاطك، وستُنشأ مساحة عملك فورًا خلال ثوانٍ — جاهزة للاستخدام مباشرة.

هل هناك فترة تجريبية؟

نعم — تجربة مجانية لمدة 7 أيام بكامل الميزات، مع عدّاد ظاهر داخل النظام يوضّح الأيام المتبقية. ولا نطلب بطاقة ائتمانية للتجربة.

هل أحتاج إلى تثبيت برنامج؟

لا. داتارا تعمل من المتصفح مباشرة على الجوال والحاسب، ويمكنك إضافتها كتطبيق على الشاشة الرئيسية لتجربة أسرع — دون أي تثبيت.

الفوترة والمحاسبة

هل الفواتير متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك؟

نعم — تُصدر داتارا فاتورة ضريبية بترقيم تلقائي ورمز استجابة سريعة (QR) وفق متطلبات المرحلة الأولى من الفوترة الإلكترونية. تُدخل بياناتك الضريبية وعنوانك الوطني مرة واحدة في الإعدادات، ويُطبع شعار شركتك على جميع المستندات.

ماذا يشمل النظام المحاسبي؟

فواتير مبيعات ومشتريات، سندات قبض وصرف، إشعارات دائنة ومدينة، شجرة حسابات وفق التبويب السعودي، ميزان مراجعة، قائمة دخل، إقرار ضريبة القيمة المضافة، وكشوف حساب للعملاء والموردين — تُحسب كلها تلقائيًا من مستنداتك، وتُطبع بالعربية والإنجليزية.

هل أحتاج خبرة محاسبية لاستخدامه؟

لا — تُدخل الفاتورة أو السند فقط، والتقارير المحاسبية تتولّد وحدها بقيد مزدوج متوازن، دون أي جهد إضافي منك.

المستخدمون والصلاحيات

كيف أضيف موظفيّ إلى المنصّة؟

من الإعدادات ترسل دعوات لفريقك، وتحدّد دور كل عضو: مالك بصلاحية كاملة، أو مدير باطّلاع واسع، أو موظف تشغيلي للمهام اليومية — مع إمكانية تخصيص الصلاحيات بدقة لكل مستخدم.

هل يرى موظفي رواتب الآخرين؟

لا — بيانات الموارد البشرية والرواتب متاحة للمالك فقط. ولكل موظف خدمة ذاتية خاصّة به يطّلع فيها على بياناته ويقدّم طلباته وإجازاته.

واتساب الأعمال

ماذا يقدّم واتساب الأعمال في داتارا؟

صندوق وارد جماعي يعمل عليه فريقك كاملًا، وقوالب رسائل معتمدة، وحملات تسويقية، وإشعارات تلقائية تصل لعملائك بحالة طلباتهم — إضافة إلى مساعد ذكي يردّ على استفسارات عملائك اعتمادًا على قاعدة معرفة متجرك.

الأمان والبيانات

أين تُخزَّن بياناتي ومن يستطيع رؤيتها؟

تُستضاف بياناتك على بنية سحابية عالمية آمنة مع عزل صارم لكل منشأة: لا يمكن لأي حساب خارج منشأتك الوصول إلى بياناتك إطلاقًا، وتُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين.

هل أستطيع تصدير بياناتي؟

نعم — يمكنك تصدير وطباعة تقاريرك ومستنداتك متى شئت. بياناتك ملكك دائمًا.

الاشتراك والدعم

ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية؟

تختار باقة الاشتراك المناسبة لنشاطك — استعرض الباقات هنا. ومهما اخترت، تبقى تجربتك وبياناتك محفوظة كما هي، وتكمل من حيث توقّفت فور تفعيل اشتراكك.

كيف أتواصل معكم؟

يسعدنا سماعك دائمًا — راسلنا على support@datara.sa وسيعود إليك فريقنا في أقرب وقت.

جاهز لتجربة داتارا؟

أنشئ حسابك الآن وابدأ تجربتك المجانية لمدة 7 أيام — بلا بطاقة ائتمانية.

ابدأ الآن — أنشئ حسابك